「三菱地所のレジデンスクラブ」では、家具の割引サービスや様々な会員特典を提供するとともに、アフターサービスの受付や売買仲介、賃貸運用等の各社サービス受付のほか、オリジナルイベントの開催により会員とのコミュニケーションを促進する活動を展開しています。
中でも、三菱地所グループのCSR活動「都市と農山村をつなぐ『空と土プロジェクト』」と提携した田植え体験ツアーや野菜の収穫体験キャンプなど、グループ力を生かしたサービスが好評を博しています。
こうした一連のサポートを、管理会社のみでなく、マンションを開発・商品化し販売した事業主自らが主体的に行っていること自体が重要であり、顧客と真剣に向き合う企業ポリシーと言えます。

※三菱地所のレジデンスクラブは、三菱地所コミュニティとともに運営している関係で、三菱地所コミュニティが管理している物件に限られます。（購入されてから管理会社が変わってしまった物件にお住まいのお客様につきましては対象となりません）

またグループの管理会社が行っている「家族力プラス」は有償サービス（※年会費は5年間無償）ですが、実生活の中では必要なのにもかかわらず、いざとなると対応に困ってしまうような水回りの修理や家具の移動など細やかなサービスが好評を博しています。さらに2013年秋からは新築マンションの住宅設備機器に関して、アフターサービス期間終了後でも5年間は電話一本で訪問修理を無償で行うサービスも一部導入を始めました。こうしたサービスメニューは、入居者の暮らしの実態をきちんと把握できていなければ、そのニーズに気付くこともできないでしょう。長期に事業を継続し、これまで行ってきたサービスをきちんと振り返り、より良いサービスメニューへ進化させているからこそ可能なことですし、それを実践していることも評価されるべきものだと言えます。